Pernahkah Anda merasa terpesona dengan minuman boba yang lezat? Jika Anda adalah salah satu pecinta minuman ini, Anda mungkin telah mendengar tentang Boba Guys, rantai teh boba yang berbasis di New York dan California. Tetapi, apa yang membuat Boba Guys begitu istimewa bukan hanya minuman mereka, tetapi juga inovasi yang mereka bawa ke meja dengan program loyalitas onchain mereka yang mengesankan.
Loyalitas lebih berharga daripada pemasaran berbayar, itulah moto yang dipegang teguh oleh Boba Guys. Mereka telah membuktikan bahwa meluncurkan program loyalitas onchain dapat meningkatkan retensi pelanggan dan keterlibatan mereka dengan cara yang luar biasa. Dalam satu pilot program, Boba Guys mencatatkan pencapaian yang mengesankan:
✅ Peningkatan kunjungan bulanan sebesar 67%
✅ Peningkatan pengeluaran bulanan sebesar 65%
✅ ROI (Return on Investment) sebesar 800%
Angka-angka ini bukanlah hal yang kecil. Mereka menunjukkan betapa efektifnya program loyalitas dalam meningkatkan kunjungan dan penjualan bulanan, serta memberikan pengembalian investasi yang luar biasa.
Pada tahun 2023, Boba Guys meluncurkan program loyalitas berbasis Solana yang bernama Passport. Passport adalah program yang terhubung langsung dengan blockchain Solana, dimana transaksi-transaksi dilakukan dengan cepat dan efisien. Program ini, yang bisa pelanggan ikuti dengan mudah di titik penjualan, memberikan penghargaan berupa koleksi digital, menu rahasia, barang dagangan eksklusif, dan banyak lagi.
Program ini sukses besar di mata pelanggan, dengan lebih dari 15.000 orang bergabung dalam 80 hari pertama. Hari ini, di lokasi paling populer Boba Guys di California, 51% dari pesanan dilakukan melalui Passport. Ini adalah bukti nyata bahwa pelanggan merespons positif terhadap program ini.
Satu hal yang menarik adalah bagaimana Boba Guys menjadikan program loyalitas ini sebagai permainan, dengan menawarkan hadiah-hadiah menarik seperti koleksi digital dan menu rahasia. Hal ini tidak hanya mendorong pelanggan untuk berpartisipasi, tetapi juga menambahkan elemen kesenangan dan kegembiraan dalam pengalaman mereka.
Jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih dalam tentang kesuksesan program loyalitas Boba Guys, jangan ragu untuk mengirimkan pesan langsung untuk mendapatkan tautan ke studi kasusnya. Ini adalah kesempatan yang bagus untuk belajar lebih banyak tentang bagaimana program loyalitas inovatif dapat mengubah pengalaman konsumen dan mendorong pertumbuhan bisnis.(*)
